Khi camera Hikvision không xem lại được, nguyên nhân thường liên quan đến cấu hình, phần cứng, hoặc các yếu tố kỹ thuật khác.
Dưới đây là các nguyên nhân cụ thể và cách khắc phục:
1. Camera không được cấu hình ghi hình
- Nguyên nhân:
- Lịch ghi hình không được thiết lập hoặc đã bị tắt.
- Chế độ ghi hình chỉ hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: chỉ ghi khi phát hiện chuyển động).
- Cách khắc phục:
- Đăng nhập vào đầu ghi/camera.
- Vào Menu chính > Cài đặt > Lịch ghi hình.
- Kiểm tra và thiết lập chế độ ghi hình phù hợp (ghi liên tục hoặc ghi khi có chuyển động).
- Lưu lại cấu hình và khởi động lại thiết bị.
2. Ổ cứng lưu trữ bị lỗi
- Nguyên nhân:
- Ổ cứng bị hỏng, không nhận hoặc đầy dung lượng.
- Cách khắc phục:
- Vào Menu > Quản lý lưu trữ > Thông tin ổ cứng để kiểm tra trạng thái ổ cứng.
- Nếu ổ cứng hiển thị trạng thái "Không định dạng" hoặc "Lỗi", hãy định dạng lại hoặc thay thế ổ cứng mới.
- Lưu ý chọn ổ cứng chuyên dụng cho camera (ví dụ: dòng ổ cứng WD Purple hoặc Seagate SkyHawk).
3. Cấu hình thời gian không chính xác
- Nguyên nhân:
- Thời gian trên hệ thống không đồng bộ hoặc không chính xác, dẫn đến dữ liệu không khớp với thời gian cần xem lại.
- Cách khắc phục:
- Đăng nhập vào đầu ghi/camera.
- Vào Menu > Cài đặt hệ thống > Thời gian.
- Cài đặt múi giờ (GMT+7 cho Việt Nam) và đồng bộ hóa thời gian qua NTP Server.
4. Kết nối mạng không ổn định
- Nguyên nhân:
- Kết nối mạng chập chờn hoặc bị mất, đặc biệt khi xem lại từ xa qua phần mềm như Hik-Connect.
- Cách khắc phục:
- Kiểm tra kết nối internet và đảm bảo tốc độ mạng đủ mạnh.
- Kiểm tra cấu hình mạng của đầu ghi (địa chỉ IP, DNS, cổng).
- Đảm bảo ứng dụng Hik-Connect được liên kết đúng với thiết bị.
5. Phần mềm hoặc firmware lỗi thời
- Nguyên nhân:
- Phần mềm iVMS-4200, Hik-Connect, hoặc firmware của thiết bị đã lỗi thời, gây lỗi khi xem lại.
- Cách khắc phục:
- Tải và cài đặt phiên bản mới nhất của phần mềm từ trang web chính thức của Hikvision.
- Cập nhật firmware của đầu ghi/camera để cải thiện hiệu suất.
6. Quyền truy cập bị hạn chế
- Nguyên nhân:
- Tài khoản sử dụng không có quyền xem lại dữ liệu.
- Cách khắc phục:
- Đăng nhập bằng tài khoản quản trị.
- Vào Menu chính > Quản lý người dùng.
- Kiểm tra và cấp quyền "Playback" (xem lại) cho tài khoản.
7. Dữ liệu đã bị ghi đè
- Nguyên nhân:
- Ổ cứng đầy và dữ liệu cũ đã bị ghi đè tự động.
- Cách khắc phục:
- Xác định khoảng thời gian lưu trữ tối đa của hệ thống và đảm bảo khoảng thời gian cần xem lại chưa bị ghi đè.
- Mở rộng dung lượng lưu trữ bằng cách nâng cấp ổ cứng hoặc sử dụng lưu trữ đám mây/NAS.
8. Lỗi phần cứng
- Nguyên nhân:
- Camera, đầu ghi, hoặc dây cáp bị hỏng, ảnh hưởng đến việc ghi và xem lại.
- Cách khắc phục:
- Kiểm tra kết nối dây nguồn và dây tín hiệu của camera.
- Thay thế dây cáp nếu phát hiện đứt, gãy hoặc không hoạt động.
- Nếu camera hoặc đầu ghi bị lỗi phần cứng, gửi thiết bị đến trung tâm bảo hành.
9. Lỗi phần mềm trình xem lại
- Nguyên nhân:
- Phần mềm xem lại bị lỗi hoặc không tương thích với hệ điều hành.
- Cách khắc phục:
- Thử sử dụng một phần mềm khác như VLC Media Player hoặc trình duyệt web để kiểm tra.
- Nếu sử dụng Hik-Connect hoặc iVMS-4200, đảm bảo ứng dụng đã được cập nhật.
10. Lỗi cấu hình lưu trữ
- Nguyên nhân:
- Đầu ghi hoặc camera không được cấu hình để ghi dữ liệu đúng cách (ví dụ: lưu trữ qua NAS hoặc Cloud nhưng kết nối không thành công).
- Cách khắc phục:
- Kiểm tra cài đặt lưu trữ (lưu trữ cục bộ, NAS, hoặc đám mây).
- Nếu sử dụng lưu trữ đám mây, đảm bảo tài khoản đăng nhập và kết nối mạng hoạt động bình thường.
Để khắc phục tình trạng không xem lại được trên camera Hikvision, bạn cần kiểm tra lần lượt các yếu tố từ cài đặt ghi hình, lưu trữ, cấu hình thời gian, kết nối mạng, và phần mềm
