Không xem lại được camera Hikvision có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục:
1. Thiếu dữ liệu ghi hình
- Nguyên nhân: Camera không lưu trữ dữ liệu do lỗi cài đặt, ổ cứng bị hỏng, hoặc không có ổ cứng.
- Cách khắc phục:
- Kiểm tra xem thiết bị có gắn ổ cứng không.
- Đảm bảo ổ cứng đã được định dạng và đang hoạt động.
- Kiểm tra dung lượng ổ cứng còn trống và xem thiết bị có ghi đè khi đầy không.
- Đảm bảo camera được cấu hình chế độ ghi hình liên tục hoặc theo lịch.
2. Kết nối mạng không ổn định
- Nguyên nhân: Mạng bị chậm hoặc mất kết nối làm gián đoạn quá trình xem lại.
- Cách khắc phục:
- Kiểm tra kết nối mạng của đầu ghi và thiết bị truy cập.
- Đảm bảo băng thông mạng đủ lớn để truyền tải dữ liệu.
- Khởi động lại modem hoặc router nếu cần.
3. Cấu hình thời gian sai
- Nguyên nhân: Thời gian trên đầu ghi hoặc camera không đúng, dẫn đến việc không tìm thấy dữ liệu ghi hình tại thời điểm cần xem.
- Cách khắc phục:
- Kiểm tra và cài đặt đúng thời gian trên đầu ghi.
- Đồng bộ thời gian với NTP Server hoặc đặt giờ thủ công đúng.
4. Phần mềm hoặc ứng dụng bị lỗi
- Nguyên nhân: Ứng dụng Hik-Connect hoặc phần mềm xem camera trên máy tính bị lỗi.
- Cách khắc phục:
- Cập nhật ứng dụng hoặc phần mềm lên phiên bản mới nhất.
- Xóa và cài đặt lại ứng dụng.
- Thử truy cập bằng một thiết bị khác để kiểm tra.
5. Lỗi đầu ghi hình hoặc camera
- Nguyên nhân: Đầu ghi hoặc camera bị lỗi phần cứng hoặc firmware.
- Cách khắc phục:
- Cập nhật firmware cho đầu ghi và camera.
- Kiểm tra trạng thái của camera và đầu ghi (đèn tín hiệu, nhiệt độ...).
- Liên hệ với nhà cung cấp hoặc kỹ thuật viên nếu cần sửa chữa.
6. Lỗi quyền truy cập
- Nguyên nhân: Tài khoản không đủ quyền để xem lại hoặc bị giới hạn truy cập.
- Cách khắc phục:
- Đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên (admin).
- Kiểm tra cài đặt quyền truy cập trên đầu ghi.
Nếu đã kiểm tra hết các nguyên nhân trên mà vẫn không khắc phục được, bạn nên liên hệ với kỹ thuật viên hoặc trung tâm bảo hành của Hikvision để được hỗ trợ
