Lỗi NO VIDEO camera quan sát hikvision khi xem trực tiếp

Lỗi "NO VIDEO" khi xem trực tiếp camera Hikvision thường xuất hiện khi không có tín hiệu hình ảnh từ camera đến đầu ghi hoặc thiết bị quan sát. Nguyên nhân có thể từ kết nối, cấu hình, hoặc phần cứng.

Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục:

1. Camera mất kết nối với đầu ghi hình

• Nguyên nhân:
  • Dây cáp mạng hoặc cáp tín hiệu (cáp đồng trục) bị lỏng hoặc đứt.
  • Camera bị mất nguồn điện.
• Cách khắc phục:
  • Kiểm tra đèn LED trên camera:
    • Nếu đèn không sáng, kiểm tra nguồn điện của camera (Adapter, PoE).
    • Đảm bảo dây nguồn và nguồn cấp đúng điện áp.
  • Kiểm tra dây mạng/cáp tín hiệu:
    • Đối với camera IP: Kiểm tra cáp Ethernet có bị đứt, lỏng không.
    • Đối với camera Analog: Kiểm tra cáp đồng trục và đầu nối BNC.
  • Đảm bảo kết nối vật lý giữa camera và đầu ghi đúng cách.

2. Sai cấu hình kênh (Channel) trên đầu ghi

• Nguyên nhân:
  • Camera không được gán đúng kênh trên đầu ghi.
  • Đầu ghi không tự động nhận diện camera.
• Cách khắc phục:
  • Vào menu cài đặt đầu ghi:
    • Vào Cấu hình > Camera > Quản lý Camera (Camera Management).
    • Kiểm tra trạng thái của camera, đảm bảo chúng Online.
  • Nếu camera không được hiển thị:
    • Chọn Add Camera và nhập địa chỉ IP hoặc thực hiện quét (Search).
    • Kiểm tra giao thức (Protocol) và thông tin đăng nhập của camera (username/password).

3. Lỗi mạng nội bộ (LAN) hoặc xung đột IP

• Nguyên nhân:
  • Camera IP và đầu ghi cùng lớp mạng nhưng xung đột địa chỉ IP.
  • Hệ thống mạng nội bộ bị gián đoạn.
• Cách khắc phục:
  • Vào Cấu hình > Mạng > TCP/IP trên đầu ghi:
    • Đảm bảo camera và đầu ghi cùng lớp mạng IP.
    • Nếu có xung đột IP, đặt lại địa chỉ IP cho camera.
  • Khởi động lại modem/router mạng nội bộ.

4. Lỗi codec không tương thích

• Nguyên nhân:
  • Camera hoặc đầu ghi sử dụng codec (H.265, H.265+) không được thiết bị xem hỗ trợ.
• Cách khắc phục:
  • Đăng nhập vào giao diện cấu hình camera qua trình duyệt web:
    • Vào Configuration > Video/Audio > Video Encoding.
    • Chuyển codec sang H.264 hoặc H.264+.
  • Kiểm tra phần mềm hoặc ứng dụng xem trực tiếp có hỗ trợ codec sử dụng không.

5. Camera bị lỗi phần cứng

• Nguyên nhân:
  • Camera bị hỏng, cảm biến hình ảnh không hoạt động.
  • Đầu ghi hoặc kênh đầu vào bị lỗi.
• Cách khắc phục:
  • Thử đổi cổng đầu vào (channel) trên đầu ghi hoặc thử cắm camera vào đầu ghi khác.
  • Thay thử một camera khác vào kênh hiện tại để xác định lỗi là từ camera hay đầu ghi.
  • Nếu camera bị hỏng, liên hệ nhà cung cấp để sửa chữa hoặc thay thế.

6. Firmware của camera hoặc đầu ghi bị lỗi

• Nguyên nhân:
  • Firmware trên camera hoặc đầu ghi không tương thích hoặc bị lỗi.
• Cách khắc phục:
  • Cập nhật firmware mới nhất cho camera và đầu ghi từ trang web chính thức của Hikvision.
  • Đảm bảo quá trình cập nhật được thực hiện đúng cách để tránh lỗi phát sinh.

7. Camera bị mất cấu hình

• Nguyên nhân:
  • Camera bị reset hoặc mất cấu hình cài đặt IP/Network.
• Cách khắc phục:
  • Reset lại camera và cấu hình lại từ đầu.
  • Thêm camera vào đầu ghi bằng cách nhập lại thông tin địa chỉ IP, username, và password.

8. Đầu ghi không hỗ trợ camera (với camera mới hoặc khác loại)

• Nguyên nhân:
  • Đầu ghi không hỗ trợ dòng camera đang sử dụng.
• Cách khắc phục:
  • Kiểm tra tài liệu của đầu ghi và camera để xác nhận tính tương thích.
  • Nếu không hỗ trợ, nâng cấp đầu ghi hoặc sử dụng camera tương thích.