Lỗi không xem lại được camera quan sát hikvision?

Lỗi không xem lại được video trên camera giám sát Hikvision có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân liên quan đến cài đặt, phần cứng hoặc kết nối.

Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết:

1. Không có dữ liệu ghi hình trên ổ cứng

• Nguyên nhân:
  • Ổ cứng chưa được lắp hoặc chưa được định dạng.
  • Ổ cứng bị lỗi, không ghi dữ liệu.
  • Lịch trình ghi hình chưa được thiết lập.
• Cách khắc phục:
  1. Kiểm tra trạng thái ổ cứng:
     • Truy cập Menu > Lưu trữ > Quản lý ổ cứng (Storage Management).
     • Đảm bảo ổ cứng đang trong trạng thái Normal.
  2. Định dạng lại ổ cứng:
     • Nếu trạng thái là Uninitialized, chọn ổ cứng và nhấn Format.
  3. Kiểm tra lịch trình ghi hình:
     • Vào Cấu hình > Lưu trữ > Lịch trình ghi hình (Record Schedule).
     • Đảm bảo các ngày và thời gian được bật chế độ ghi hình.
     • Chọn đúng chế độ ghi hình (Continuous, Motion Detection).

2. Camera không ghi hình

• Nguyên nhân:
  • Camera không được kích hoạt chế độ ghi hình.
  • Kết nối mạng giữa camera và đầu ghi bị gián đoạn.
• Cách khắc phục:
  • Vào Cấu hình > Camera > Cài đặt ghi hình (Recording Settings).
  • Bật chế độ ghi hình cho camera.
  • Kiểm tra kết nối mạng nếu là camera IP (dây mạng, tín hiệu).

3. Sai múi giờ hoặc thời gian hệ thống

• Nguyên nhân:
  • Thời gian trên đầu ghi hoặc camera không đúng, dẫn đến dữ liệu ghi hình bị lệch.
• Cách khắc phục:
  • Vào Cấu hình > Hệ thống > Cài đặt thời gian (System Time).
  • Chỉnh lại thời gian chính xác theo múi giờ địa phương.
  • Bật chế độ Đồng bộ với máy chủ NTP (NTP Sync) để tự động cập nhật thời gian.

4. Lỗi phần mềm hoặc ứng dụng

• Nguyên nhân:
  • Phần mềm trên máy tính/điện thoại bị lỗi hoặc không tương thích với hệ thống.
• Cách khắc phục:
  • Đảm bảo bạn sử dụng phiên bản phần mềm/ứng dụng Hik-Connect hoặc iVMS-4200 mới nhất.
  • Nếu lỗi trên trình duyệt web, thử cài đặt lại plugin hoặc sử dụng trình duyệt khác.

5. Đầu ghi hoặc ổ cứng bị lỗi phần cứng

• Nguyên nhân:
  • Ổ cứng bị lỗi cơ học, không thể ghi hoặc đọc dữ liệu.
  • Đầu ghi bị lỗi cổng SATA hoặc bo mạch.
• Cách khắc phục:
  • Kiểm tra ổ cứng bằng cách thay thử một ổ cứng mới.
  • Nếu vẫn không được, đầu ghi có thể bị lỗi và cần sửa chữa hoặc thay thế.

6. Camera không hỗ trợ chế độ ghi hình

• Nguyên nhân:
  • Một số camera IP hoặc analog không hỗ trợ chế độ ghi hình liên tục hoặc chuyển động.
• Cách khắc phục:
  • Kiểm tra tài liệu của camera để đảm bảo hỗ trợ chế độ ghi hình mong muốn.
  • Nâng cấp camera nếu cần thiết.

7. Đầu ghi bị mất cấu hình

• Nguyên nhân:
  • Sau khi cập nhật firmware hoặc reset, đầu ghi mất cài đặt lịch trình ghi hình.
• Cách khắc phục:
  • Cấu hình lại lịch trình ghi hình trong Record Schedule.
  • Lưu cấu hình để tránh mất thiết lập sau khi khởi động lại.

8. Vấn đề với kết nối mạng

• Nguyên nhân:
  • Camera IP mất kết nối với đầu ghi qua mạng nội bộ.
• Cách khắc phục:
  • Kiểm tra dây cáp mạng, tín hiệu Wi-Fi (nếu dùng).
  • Đảm bảo địa chỉ IP của camera không bị xung đột và đúng lớp mạng với đầu ghi.

9. Vấn đề khi tìm kiếm dữ liệu

• Nguyên nhân:
  • Tìm kiếm không đúng kênh camera hoặc thời gian.
• Cách khắc phục:
  • Khi xem lại, chọn đúng kênh camera cần xem.
  • Đảm bảo chọn khung thời gian có dữ liệu ghi hình.

10. Camera bị hỏng hoặc lỗi tín hiệu

• Nguyên nhân:
  • Camera không ghi hình được do lỗi phần cứng.
• Cách khắc phục:
  • Thay thử camera khác vào kênh đầu ghi để kiểm tra.
  • Nếu camera hỏng, cần sửa chữa hoặc thay thế.

Nếu đã thực hiện các bước trên mà vẫn không khắc phục được, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp hoặc bộ phận kỹ thuật của Hikvision để được hỗ trợ chi tiết hơn.