Lỗi không xem được camera quan sát hikvision bằng tên miền qua mạng Lan wifi tại nhà

Lỗi không xem được camera Hikvision bằng tên miền qua mạng LAN hoặc Wi-Fi tại nhà thường liên quan đến cấu hình mạng, tên miền, hoặc thiết lập của thiết bị.

Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết:

Nguyên nhân và cách khắc phục

1. Tên miền DDNS không hoạt động trong mạng LAN

• Nguyên nhân:
  • Một số router không hỗ trợ "NAT Loopback" (quay ngược lại tên miền trong cùng mạng nội bộ).
  • Tên miền DDNS chỉ hoạt động khi truy cập từ bên ngoài (Internet).
• Cách khắc phục:
  • Sử dụng địa chỉ IP nội bộ (LAN) để xem camera trong mạng nội bộ thay vì tên miền:
    • Truy cập đầu ghi hoặc camera bằng IP nội bộ (VD: 192.168.1.x).
    • Nếu cần, cài đặt IP tĩnh cho đầu ghi/camera.
  • Nếu muốn sử dụng tên miền, kiểm tra router hỗ trợ NAT Loopback. Nếu không, cần nâng cấp router.

2. Cấu hình tên miền hoặc DDNS sai

• Nguyên nhân:
  • Tên miền không được cập nhật với địa chỉ IP Public của mạng.
  • Sai cài đặt trong đầu ghi hoặc camera.
• Cách khắc phục:
  1. Kiểm tra cài đặt DDNS trong đầu ghi:
     • Vào Cấu hình > Mạng > DDNS:
       • Chọn dịch vụ DDNS đang sử dụng (NO-IP, DynDNS, Hik-Connect...).
       • Nhập đúng thông tin tài khoản và tên miền.
       • Kiểm tra trạng thái "Enabled" hoặc "Active".
  2. Kiểm tra cập nhật tên miền:
     • Đăng nhập vào dịch vụ tên miền (VD: NO-IP).
     • Đảm bảo IP Public hiện tại đã được cập nhật cho tên miền.

3. Sai cổng Port Forwarding

• Nguyên nhân:
  • Chưa cấu hình hoặc cấu hình sai chuyển tiếp cổng (port forwarding) trên router.
  • Cổng HTTP/RTSP của camera hoặc đầu ghi không được mở.
• Cách khắc phục:
  1. Xác định cổng cần mở:
     • Vào Cấu hình > Mạng > Cài đặt cổng (Port Settings):
       • HTTP Port (80 hoặc cổng khác nếu đã đổi).
       • RTSP Port (554 hoặc cổng đã đổi).
       • Server Port (8000 hoặc cổng đã đổi).
  2. Cấu hình port forwarding trên router:
     • Truy cập router (thường qua địa chỉ 192.168.1.1).
     • Vào mục NAT > Virtual Server hoặc Port Forwarding.
     • Thêm các cổng tương ứng và IP nội bộ của đầu ghi/camera.

4. Sai địa chỉ IP hoặc lớp mạng

• Nguyên nhân:
  • Camera hoặc đầu ghi không cùng lớp mạng với router.
  • Địa chỉ IP bị xung đột.
• Cách khắc phục:
  • Vào Cấu hình > Mạng > TCP/IP:
    • Đảm bảo đầu ghi/camera có địa chỉ IP cùng lớp mạng với router (VD: 192.168.1.x).
    • Đặt IP tĩnh để tránh xung đột IP.

5. Lỗi DNS không phân giải được tên miền

• Nguyên nhân:
  • DNS của mạng không thể phân giải tên miền thành địa chỉ IP.
• Cách khắc phục:
  • Cài đặt DNS chính xác trong đầu ghi/camera:
    • Vào Cấu hình > Mạng > TCP/IP > DNS Server:
      • DNS 1: 8.8.8.8 (Google DNS).
      • DNS 2: 8.8.4.4 hoặc DNS của nhà mạng.

6. Lỗi từ ứng dụng hoặc trình duyệt

• Nguyên nhân:
  • Trình duyệt web hoặc phần mềm không hỗ trợ giao thức hoặc plugin Hikvision.
• Cách khắc phục:
  • Nếu xem qua trình duyệt:
    • Dùng trình duyệt Internet Explorer, hoặc cài plugin nếu được yêu cầu.
  • Nếu dùng ứng dụng:
    • Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Hik-Connect hoặc iVMS-4200.

7. Router hoặc modem bị lỗi hoặc hạn chế

• Nguyên nhân:
  • Router hoặc modem bị lỗi phần mềm hoặc giới hạn số lượng kết nối.
• Cách khắc phục:
  • Khởi động lại router/modem.
  • Nếu router quá cũ, nâng cấp firmware hoặc thay router mới hỗ trợ tốt hơn.

8. Đầu ghi/camera bị lỗi firmware

• Nguyên nhân:
  • Firmware của đầu ghi hoặc camera bị lỗi hoặc không tương thích.
• Cách khắc phục:
  • Cập nhật firmware mới nhất từ trang web chính thức của Hikvision.
  • Đảm bảo sao lưu cấu hình trước khi cập nhật.

Nếu bạn vẫn không khắc phục được, có thể thử các bước sau:

• Kết nối với thiết bị hỗ trợ kỹ thuật của Hikvision hoặc nhà cung cấp dịch vụ.
• Kiểm tra log hoặc thông báo lỗi chi tiết trong đầu ghi/camera để xác định nguyên nhân chính xác.