Lỗi không sử dụng được băng thông trên camera Hikvision có thể xảy ra khi camera không thể truyền tải video ổn định do nhiều nguyên nhân khác nhau, chẳng hạn như kết nối mạng không ổn định, cấu hình sai, hoặc thiết bị mạng không đủ khả năng xử lý lưu lượng dữ liệu.
Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục:
Nguyên nhân 1: Mạng không ổn định hoặc băng thông hạn chế
Nếu mạng của bạn không có đủ băng thông hoặc có vấn đề về kết nối, camera sẽ gặp khó khăn khi truyền tải video chất lượng cao.
Cách khắc phục:
-
Kiểm tra kết nối mạng:
- Đảm bảo rằng mạng của bạn đủ mạnh để hỗ trợ camera. Kiểm tra tốc độ băng thông của mạng nội bộ và đảm bảo nó đủ lớn để truyền tải video từ camera.
- Nếu sử dụng mạng Wi-Fi, thử kết nối camera qua cáp Ethernet để có kết nối mạng ổn định hơn. Wi-Fi có thể gặp vấn đề về độ trễ và tốc độ nếu tín hiệu yếu.
-
Kiểm tra tốc độ băng thông:
- Đảm bảo băng thông mạng của bạn đủ lớn để truyền tải video với độ phân giải cao, đặc biệt là nếu bạn đang sử dụng nhiều camera. Ví dụ, mỗi camera HD có thể yêu cầu từ 2 Mbps đến 6 Mbps băng thông, tùy vào độ phân giải và tốc độ khung hình.
-
Kiểm tra thiết bị mạng (Router/Switch):
- Nếu bạn sử dụng router hoặc switch để kết nối nhiều thiết bị, đảm bảo rằng thiết bị mạng có đủ khả năng xử lý lượng dữ liệu từ các camera. Kiểm tra xem thiết bị có bị quá tải không hoặc có bị lỗi về phần cứng không.
-
Kiểm tra băng thông mạng internet (nếu xem từ xa):
- Nếu bạn đang xem camera qua mạng internet (ví dụ, sử dụng dịch vụ Cloud), hãy kiểm tra tốc độ tải lên của kết nối internet tại nơi lắp đặt camera. Tốc độ tải lên thấp có thể gây giật hình và không ổn định khi truyền video từ camera.
Nguyên nhân 2: Cấu hình bitrate hoặc độ phân giải của camera quá cao
Nếu bitrate hoặc độ phân giải của camera được cài đặt quá cao so với băng thông mạng có sẵn, camera có thể không truyền tải video mượt mà.
Cách khắc phục:
-
Giảm bitrate của camera:
- Truy cập vào giao diện quản lý của camera hoặc sử dụng phần mềm iVMS-4200 để điều chỉnh bitrate của camera. Giảm bitrate sẽ giúp giảm tải băng thông và tăng khả năng truyền tải ổn định hơn.
-
Giảm độ phân giải video:
- Nếu camera đang quay ở độ phân giải quá cao (ví dụ: 4K), bạn có thể giảm độ phân giải xuống để giảm lượng dữ liệu cần truyền tải. Đặc biệt nếu bạn không cần độ phân giải quá cao trong một số tình huống, việc giảm độ phân giải có thể giúp cải thiện việc sử dụng băng thông.
-
Điều chỉnh tốc độ khung hình (FPS):
- Giảm tốc độ khung hình từ 30 FPS xuống 15 FPS có thể giúp giảm băng thông yêu cầu mà không làm giảm chất lượng hình ảnh quá nhiều, đặc biệt trong các tình huống không cần theo dõi chuyển động nhanh.
Nguyên nhân 3: Camera không được cấu hình đúng để phát trực tuyến
Nếu cấu hình trên camera không đúng, đặc biệt là trong phần Stream Type (Loại luồng video), camera có thể không phát trực tuyến đúng cách, làm giảm hiệu suất băng thông.
Cách khắc phục:
-
Kiểm tra cấu hình luồng video:
- Truy cập vào giao diện web của camera và kiểm tra các thiết lập luồng video (Main Stream và Sub Stream). Đảm bảo rằng Main Stream (luồng chính) đang được sử dụng cho độ phân giải cao và Sub Stream (luồng phụ) có thể được sử dụng cho các ứng dụng cần ít băng thông hơn.
-
Cấu hình các luồng phụ (Sub Stream) cho xem từ xa:
- Nếu bạn xem camera từ xa, hãy cấu hình Sub Stream có độ phân giải thấp hơn và bitrate thấp hơn để giảm yêu cầu băng thông khi truy cập từ Internet.
Nguyên nhân 4: Các vấn đề với phần mềm hoặc thiết bị quản lý
Nếu bạn sử dụng phần mềm như iVMS-4200 hoặc Hik-Connect để quản lý camera và không thể sử dụng băng thông đúng cách, có thể có lỗi trong quá trình cấu hình phần mềm.
Cách khắc phục:
-
Cập nhật phần mềm quản lý:
- Đảm bảo bạn sử dụng phiên bản phần mềm mới nhất. Cập nhật iVMS-4200, Hik-Connect hoặc phần mềm tương tự để khắc phục các lỗi có thể xảy ra với kết nối và băng thông.
-
Kiểm tra cài đặt phần mềm:
- Kiểm tra cài đặt trong phần mềm quản lý và đảm bảo rằng cấu hình kết nối video được tối ưu cho mạng của bạn. Đảm bảo rằng phần mềm không sử dụng băng thông quá mức.
Nguyên nhân 5: Cấu hình NAT hoặc Port Forwarding sai (Khi truy cập từ xa)
Nếu bạn cố gắng truy cập camera qua Internet và sử dụng dịch vụ P2P hoặc cổng Port Forwarding, cài đặt sai có thể khiến camera không sử dụng được băng thông đúng.
Cách khắc phục:
-
Kiểm tra cấu hình NAT hoặc Port Forwarding:
- Nếu sử dụng Port Forwarding, đảm bảo rằng các cổng cần thiết được mở trên router và có thể truyền tải băng thông cho camera.
- Kiểm tra cài đặt UPnP và NAT nếu bạn sử dụng dịch vụ P2P của Hikvision để kết nối từ xa.
-
Sử dụng dịch vụ Cloud (Hik-Connect):
- Nếu cấu hình port forwarding phức tạp hoặc gặp sự cố, bạn có thể sử dụng dịch vụ Hik-Connect để kết nối camera một cách đơn giản hơn và tối ưu băng thông.
