Khi camera Hikvision không phát tiếng hoặc không ghi âm thanh, có thể có một số nguyên nhân khác nhau liên quan đến cài đặt, phần cứng hoặc kết nối. Dưới đây là các nguyên nhân và cách khắc phục:
Nguyên nhân 1: Cài đặt âm thanh trên camera bị tắt
- Một số camera Hikvision có tính năng tắt/mở âm thanh trong phần cài đặt của camera. Nếu âm thanh bị tắt hoặc cài đặt không đúng, camera sẽ không ghi hoặc phát âm thanh.
Cách khắc phục:
- Truy cập vào giao diện web của camera:
- Mở trình duyệt web và nhập địa chỉ IP của camera vào thanh địa chỉ.
- Đăng nhập vào hệ thống camera.
- Kiểm tra cài đặt âm thanh:
- Tìm mục Audio hoặc Sound trong phần cài đặt của camera.
- Đảm bảo rằng tính năng ghi âm thanh và phát âm thanh (nếu camera hỗ trợ) đã được bật.
- Kiểm tra cài đặt microphone và speaker trên camera để đảm bảo chúng đang hoạt động.
Nguyên nhân 2: Camera không hỗ trợ ghi âm thanh
- Không phải tất cả các mẫu camera Hikvision đều hỗ trợ tính năng ghi âm hoặc phát âm thanh. Một số camera chỉ có khả năng ghi hình mà không có microphone tích hợp.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra thông số kỹ thuật của camera:
- Kiểm tra xem camera của bạn có hỗ trợ ghi âm thanh không bằng cách tra cứu thông số kỹ thuật của model đó. Nếu camera không hỗ trợ ghi âm thanh, bạn sẽ cần sử dụng một microphone ngoài để ghi âm.
- Sử dụng microphone ngoài (nếu cần):
- Nếu camera hỗ trợ tính năng âm thanh, nhưng không có microphone tích hợp, bạn có thể lắp đặt một microphone ngoài và kết nối nó với camera.
Nguyên nhân 3: Cài đặt âm thanh trên đầu ghi (NVR/DVR) bị tắt
- Đầu ghi Hikvision cũng có các cài đặt riêng cho âm thanh. Nếu âm thanh không được bật trên đầu ghi, bạn sẽ không nghe được tiếng từ camera.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra cài đặt âm thanh trên đầu ghi:
- Đăng nhập vào giao diện web của đầu ghi hoặc vào menu trực tiếp trên đầu ghi.
- Tìm phần Audio trong mục Device Management hoặc Camera Settings.
- Đảm bảo rằng âm thanh đã được bật cho camera và cài đặt ghi âm thanh được cấu hình đúng.
Nguyên nhân 4: Lỗi phần cứng của microphone
- Microphone tích hợp trong camera có thể bị lỗi hoặc không hoạt động.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra microphone của camera:
- Nếu camera có microphone tích hợp, hãy kiểm tra xem nó có bị hư hỏng hay không.
- Thử thay thế camera hoặc microphone nếu có sẵn để xác định xem có phải do microphone bị hỏng hay không.
- Kiểm tra kết nối microphone (nếu sử dụng microphone ngoài):
- Nếu bạn sử dụng microphone ngoài, đảm bảo rằng microphone đã được kết nối đúng và không bị hỏng.
Nguyên nhân 5: Lỗi phần mềm hoặc firmware cũ
- Phiên bản phần mềm hoặc firmware của camera có thể gây ra lỗi không phát âm thanh.
Cách khắc phục:
- Cập nhật firmware của camera:
- Kiểm tra và cập nhật firmware của camera lên phiên bản mới nhất. Điều này giúp khắc phục các lỗi phần mềm và cải thiện tính năng.
- Cập nhật phần mềm quản lý camera:
- Cập nhật phần mềm quản lý camera hoặc phần mềm trên đầu ghi (NVR/DVR) để đảm bảo rằng tất cả tính năng, bao gồm âm thanh, hoạt động bình thường.
Nguyên nhân 6: Cài đặt đầu vào/đầu ra âm thanh trên màn hình hoặc phần mềm giám sát
- Nếu bạn đang xem camera qua màn hình hoặc phần mềm giám sát (iVMS-4200, Hik-Connect), có thể cài đặt âm thanh không được bật.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra cài đặt âm thanh trên phần mềm giám sát:
- Nếu bạn sử dụng phần mềm như iVMS-4200 hoặc Hik-Connect, hãy kiểm tra xem âm thanh có được bật trong phần mềm hay không.
- Đảm bảo rằng bạn đã mở âm thanh trên phần mềm khi xem camera.
- Kiểm tra âm thanh trên màn hình (nếu có):
- Nếu sử dụng màn hình trực tiếp, kiểm tra xem màn hình có loa và âm thanh đã được bật chưa.
Kiểm tra nhanh (Quick Checklist):
- Kiểm tra cài đặt âm thanh trên camera: Đảm bảo âm thanh không bị tắt trong menu cài đặt camera.
- Kiểm tra hỗ trợ âm thanh của camera: Xem camera có hỗ trợ ghi âm thanh hay không.
- Kiểm tra cài đặt âm thanh trên đầu ghi (NVR/DVR): Đảm bảo âm thanh được bật trên đầu ghi.
- Kiểm tra microphone: Đảm bảo microphone của camera hoặc microphone ngoài không bị hỏng và được kết nối đúng.
- Cập nhật firmware: Cập nhật firmware của camera và đầu ghi để khắc phục lỗi phần mềm.
- Kiểm tra cài đặt phần mềm giám sát: Đảm bảo âm thanh được bật trên phần mềm giám sát.
