Khi camera Ezviz không kết nối được WiFi, có thể do một số nguyên nhân sau đây. Dưới đây là các bước khắc phục tương ứng:
1. Kiểm tra mạng WiFi
- Mật khẩu WiFi sai: Đảm bảo rằng mật khẩu WiFi đã được nhập đúng. Nếu cần, nhập lại mật khẩu một lần nữa.
- Tín hiệu WiFi yếu: Đặt camera gần router hơn để kiểm tra xem có kết nối được không. Nếu thành công, bạn có thể cân nhắc sử dụng bộ mở rộng sóng WiFi.
- Tên WiFi chứa ký tự đặc biệt: Đảm bảo tên WiFi không chứa ký tự đặc biệt hoặc khoảng trống, vì có thể gây lỗi khi camera kết nối.
2. Kiểm tra cấu hình camera
- Không hỗ trợ băng tần 5GHz: Một số dòng camera Ezviz chỉ hỗ trợ WiFi 2.4GHz. Đảm bảo router phát sóng trên băng tần này.
- Đặt lại camera: Nhấn giữ nút reset trên camera (thường khoảng 5-10 giây) cho đến khi nghe tiếng thông báo hoặc đèn báo hiệu nhấp nháy, sau đó cài đặt lại.
3. Kiểm tra ứng dụng Ezviz
- Phiên bản ứng dụng lỗi thời: Cập nhật ứng dụng Ezviz trên điện thoại lên phiên bản mới nhất.
- Lỗi đăng nhập tài khoản: Đăng xuất và đăng nhập lại vào ứng dụng.
- Thử cài đặt lại camera: Trong ứng dụng, xóa camera khỏi tài khoản và thực hiện lại quá trình thêm thiết bị.
4. Kiểm tra router/modem
- Kiểm tra số lượng thiết bị kết nối: Nếu router đã kết nối quá nhiều thiết bị, hãy ngắt bớt thiết bị không cần thiết.
- Khởi động lại router: Tắt nguồn router, đợi 1-2 phút, sau đó bật lại.
- Cấu hình bảo mật WPA2: Đảm bảo rằng WiFi của bạn đang sử dụng chế độ bảo mật WPA/WPA2 và không để ở chế độ "Open".
