❌ Không xem được camera KBVision trên máy tính - Nguyên nhân và cách khắc phục ❌
Nếu bạn không thể xem camera KBVision trên máy tính, đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết.
📍 I. Nguyên nhân khiến camera KBVision không hiển thị trên máy tính
1. 🔌 Kết nối mạng không ổn định
- Router/modem gặp sự cố, không cấp IP chính xác.
- Cáp mạng lỏng hoặc hỏng, không kết nối được.
2. 🖥️ Trình duyệt không tương thích hoặc thiếu plugin
- Các trình duyệt như Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge không hỗ trợ plugin ActiveX.
- Internet Explorer là trình duyệt thường được KBVision khuyên dùng vì hỗ trợ ActiveX.
3. 📡 Port giao tiếp không chính xác
- Port mặc định (thường là 37777, 8000) không được thiết lập chính xác.
- Router hoặc firewall chặn port.
4. 🔒 Tường lửa Windows hoặc phần mềm bảo mật chặn kết nối
- Windows Firewall hoặc các phần mềm antivirus ngăn chặn giao tiếp giữa máy tính và camera.
5. 🔧 Firmware camera lỗi hoặc cũ
- Camera KBVision chưa được cập nhật firmware mới nhất hoặc firmware bị lỗi.
6. 📂 Phần mềm KBVision chưa được cài đặt đầy đủ
- Plugin ActiveX hoặc phần mềm KBVision CMS (Central Management Software) chưa được cài đặt trên máy tính.
🔧 II. Cách khắc phục lỗi không xem được camera KBVision trên máy tính
✅ 1. Sử dụng Internet Explorer
KBVision thường yêu cầu sử dụng Internet Explorer để xem camera vì hỗ trợ plugin ActiveX.
- Mở Internet Explorer trên máy tính.
- Vào menu Tools (biểu tượng bánh răng) > Internet Options.
- Chọn tab Security:
- Chọn mục Trusted Sites.
- Thêm địa chỉ IP của camera KBVision vào danh sách Trusted Sites.
- Trong tab Advanced:
- Bỏ tích "Enable ActiveX Filtering".
✅ 2. Cài đặt và cập nhật plugin ActiveX
- Truy cập camera qua trình duyệt.
- Hệ thống sẽ yêu cầu bạn cài đặt plugin ActiveX.
- Chọn “Install ActiveX” và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
✅ 3. Cài đặt phần mềm KBVision CMS
Phần mềm KBVision CMS giúp bạn quản lý và giám sát camera trên máy tính.
- Tải về phần mềm KBVision CMS từ trang web chính thức: https://www.kbvision.com.
- Cài đặt phần mềm theo hướng dẫn.
- Mở CMS, nhập địa chỉ IP, port, tên đăng nhập và mật khẩu camera.
✅ 4. Kiểm tra kết nối mạng 📶
-
Sử dụng lệnh
ipconfig
:- Mở Command Prompt (CMD).
- Gõ lệnh
ipconfig
và nhấn Enter. - Xác định địa chỉ IP và gateway.
-
Kiểm tra cáp mạng:
- Hãy chắc chắn rằng cáp kết nối giữa camera và máy tính hoạt động tốt.
- Thay cáp mới nếu cần.
-
Khởi động lại Router/Modem:
- Tắt và bật lại Router/modem, sau đó thử kết nối lại.
✅ 5. Cập nhật firmware camera KBVision 🔄
- Truy cập trang web KBVision chính thức: https://www.kbvision.com.
- Vào mục "Support" hoặc "Download".
- Tải về firmware phù hợp với camera.
- Cài đặt firmware theo hướng dẫn trên trang web.
✅ 6. Tắt Tường lửa Windows và phần mềm bảo mật 🔒
-
Tắt Windows Firewall:
- Vào Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall.
- Chọn "Turn off Windows Defender Firewall".
-
Disable các phần mềm antivirus (Norton, Avast):
- Tạm thời tắt các phần mềm bảo mật để kiểm tra kết nối camera.
✅ 7. Sử dụng công cụ Onvif Device Manager
- Tải về công cụ Onvif Device Manager từ trang web chính thức.
- Phần mềm này tự động phát hiện camera Onvif trên mạng và giúp bạn xem hình ảnh.
📜 III. Hướng dẫn cấu hình camera KBVision trên CMS hoặc trình duyệt
📝 Trên CMS KBVision
-
Mở phần mềm CMS và chọn Device Management.
-
Chọn Add Device, nhập các thông tin:
- IP camera
- Port (mặc định thường là 37777)
- Tên đăng nhập và mật khẩu.
-
Chọn Live View để xem camera trực tiếp.
📞 IV. Hỗ trợ kỹ thuật
- Gọi trung tâm hỗ trợ KBVision hoặc liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ camera.
- Yêu cầu các kỹ thuật viên chuyên nghiệp kiểm tra và khắc phục sự cố tận nhà.
✅ Kết luận
Lỗi không xem được camera KBVision trên máy tính thường do các vấn đề về kết nối mạng, plugin ActiveX, firewall, firmware hoặc phần mềm. Hãy làm theo các hướng dẫn trên để khắc phục lỗi. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, nên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp từ KBVision