Khi gặp tình trạng camera Hikvision không xem lại được, nguyên nhân có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau như lỗi cấu hình, phần cứng, hoặc phần mềm.
Dưới đây là các giải pháp cụ thể để khắc phục:
1. Kiểm tra cài đặt ghi hình
- Nguyên nhân: Camera hoặc đầu ghi không được cấu hình để ghi hình đúng cách.
- Cách khắc phục:
- Đăng nhập vào giao diện quản lý đầu ghi/camera.
- Vào Menu chính > Cài đặt > Lịch ghi hình.
- Đảm bảo chế độ ghi hình được bật (liên tục, theo lịch, hoặc phát hiện chuyển động).
- Áp dụng lịch ghi hình cho các kênh tương ứng.
2. Kiểm tra ổ cứng (HDD)
- Nguyên nhân: Ổ cứng lưu trữ bị lỗi hoặc không được nhận diện.
- Cách khắc phục:
- Vào Menu > Quản lý lưu trữ > Thông tin ổ cứng để kiểm tra tình trạng ổ cứng.
- Nếu ổ cứng hiển thị trạng thái "Lỗi" hoặc "Không định dạng", hãy định dạng lại ổ cứng.
- Thay ổ cứng nếu nó đã hỏng.
3. Thời gian trên hệ thống không chính xác
- Nguyên nhân: Thời gian trên đầu ghi/camera sai lệch, khiến dữ liệu ghi không khớp với thời gian cần xem lại.
- Cách khắc phục:
- Đăng nhập vào đầu ghi/camera.
- Vào Menu > Cài đặt hệ thống > Thời gian.
- Chọn múi giờ chính xác (GMT+7 cho Việt Nam) và đồng bộ hóa thời gian qua NTP Server.
4. Lỗi phần mềm hoặc firmware
- Nguyên nhân: Lỗi phần mềm điều khiển hoặc firmware cũ có thể gây ra lỗi trong việc ghi và xem lại.
- Cách khắc phục:
- Cập nhật firmware mới nhất cho đầu ghi/camera từ trang web chính thức của Hikvision.
- Nếu phần mềm iVMS-4200 hoặc Hik-Connect không xem lại được, hãy gỡ và cài đặt lại phiên bản mới nhất.
5. Lỗi kết nối mạng
- Nguyên nhân: Kết nối mạng không ổn định, ảnh hưởng đến khả năng xem lại từ xa qua ứng dụng hoặc máy tính.
- Cách khắc phục:
- Kiểm tra đường truyền internet, đảm bảo tốc độ mạng ổn định.
- Nếu xem qua Hik-Connect, kiểm tra xem tài khoản đã được liên kết chính xác với thiết bị chưa.
- Kiểm tra cài đặt địa chỉ IP, DNS và cổng mạng trên đầu ghi.
6. Kiểm tra quyền truy cập
- Nguyên nhân: Tài khoản người dùng không có quyền xem lại video.
- Cách khắc phục:
- Đăng nhập bằng tài khoản quản trị.
- Vào Menu chính > Quản lý người dùng và kiểm tra quyền truy cập.
- Cấp quyền "Xem lại" cho tài khoản nếu cần.
7. Dữ liệu bị ghi đè
- Nguyên nhân: Tính năng ghi đè tự động đã xóa dữ liệu cũ khi ổ cứng đầy.
- Cách khắc phục:
- Xác định khoảng thời gian cần xem lại, đảm bảo dữ liệu vẫn còn trên ổ cứng.
- Nếu cần lưu trữ lâu hơn, tăng dung lượng ổ cứng hoặc cài đặt chế độ lưu trữ qua NAS/Cloud.
8. Xung đột phần mềm hoặc trình xem lại
- Nguyên nhân: Phần mềm xem lại (iVMS-4200, Hik-Connect) bị lỗi hoặc không tương thích.
- Cách khắc phục:
- Đảm bảo phần mềm đang sử dụng là phiên bản mới nhất.
- Thử xem lại trên trình duyệt web, phần mềm khác, hoặc qua màn hình trực tiếp trên đầu ghi.
9. Kiểm tra dữ liệu lưu trữ qua Hik-Connect hoặc iVMS-4200
- Nguyên nhân: Dữ liệu không hiển thị do lỗi phần mềm hoặc cấu hình lưu trữ đám mây.
- Cách khắc phục:
- Đăng nhập vào Hik-Connect hoặc iVMS-4200.
- Kiểm tra phần "Playback" (Xem lại) và xác nhận có dữ liệu video trong khoảng thời gian cần xem.
- Đảm bảo kết nối với tài khoản Hik-Connect đúng với thiết bị.
10. Lỗi phần cứng
- Nguyên nhân: Phần cứng của đầu ghi hoặc camera bị lỗi, ảnh hưởng đến khả năng ghi và lưu trữ.
- Cách khắc phục:
- Kiểm tra nguồn điện và dây kết nối của đầu ghi và camera.
- Nếu phát hiện lỗi phần cứng, liên hệ trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên để sửa chữa hoặc thay thế.
Để khắc phục camera Hikvision không xem lại được, bạn nên kiểm tra lần lượt từ cài đặt phần mềm, kết nối mạng, phần cứng, đến quyền truy cập.
