Camera giám sát Hikvision là thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới, được sử dụng rộng rãi trong nhà ở, cửa hàng, văn phòng, nhà xưởng, hay khu công nghiệp.
Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người dùng gặp tình trạng camera Hikvision không xem lại được video – dù hệ thống vẫn ghi hình bình thường.
Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu nguyên nhân, cách khắc phục chi tiết và giải pháp tối ưu nhất để camera Hikvision hoạt động ổn định, xem lại video dễ dàng mọi lúc.
Nguyên nhân camera Hikvision không xem lại được
Khi không xem lại được hình ảnh, có thể hệ thống gặp một trong các lỗi sau:
. Ổ cứng bị lỗi hoặc đầy dữ liệu
Ổ cứng bị hỏng, lỗi định dạng hoặc đã đầy dung lượng sẽ khiến đầu ghi không lưu và không thể xem lại.
. Camera chưa được gán ghi hình
Một số đầu ghi chưa được cấu hình “lịch ghi hình” cho từng kênh, dẫn đến việc camera hoạt động nhưng không lưu dữ liệu.
. Sai thời gian hệ thống
Nếu thời gian đầu ghi lệch so với thực tế, khi xem lại bạn có thể tìm sai khung giờ, dẫn tới “không có dữ liệu”.
. Lỗi phần mềm xem camera
Phần mềm Hik-Connect, iVMS-4200 hoặc iVMS-4500 phiên bản cũ có thể gây lỗi không tải được dữ liệu.
. Mạng yếu hoặc lỗi kết nối từ xa
Khi xem lại qua điện thoại, nếu mạng yếu hoặc cấu hình port sai, video sẽ không tải được.
. Lỗi firmware hoặc cấu hình đầu ghi
Đôi khi lỗi hệ điều hành (firmware) của đầu ghi khiến tính năng playback (xem lại) bị lỗi.
Cách kiểm tra lỗi nhanh trước khi sửa
Để xác định nguyên nhân chính xác, bạn nên kiểm tra:
-
Vào Menu → Bảo trì → HDD → xem ổ cứng còn hoạt động không.
-
Vào Ghi hình → Lịch trình → kiểm tra các ô thời gian có được kích hoạt (tô xanh) chưa.
-
Kiểm tra thời gian hệ thống → lệch giờ có thể khiến bạn tìm nhầm khung giờ trống.
-
Kiểm tra mạng & ứng dụng → thử kết nối wifi khác, hoặc dùng phần mềm Hik-Connect mới nhất.
Giải pháp khắc phục camera Hikvision không xem lại được
Giải pháp 1: Định dạng lại ổ cứng
-
Vào Menu → Bảo trì → Ổ cứng → Định dạng ổ cứng.
-
Thao tác này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cũ, giúp ổ cứng hoạt động lại bình thường.
-
Sau đó khởi động lại đầu ghi và kiểm tra lại việc ghi hình.
Giải pháp 2: Thiết lập lại lịch ghi hình
-
Vào Cấu hình → Lịch trình ghi → Chọn từng kênh camera.
-
Chọn chế độ “Ghi liên tục” hoặc “Ghi theo chuyển động”.
-
Tích chọn “Sao chép cho tất cả các ngày” để đảm bảo ghi hình cả tuần.
-
Bấm Lưu để hoàn tất.
Giải pháp 3: Cập nhật phần mềm và firmware
-
Truy cập website Hikvision.com để tải firmware và phần mềm mới nhất.
-
Cập nhật giúp sửa lỗi, tăng độ ổn định khi xem lại.
Giải pháp 4: Kiểm tra kết nối mạng
-
Đảm bảo đầu ghi có IP tĩnh và cùng dải mạng với modem.
-
Mở port HTTP, Server, RTSP trên router để xem từ xa.
-
Nếu xem qua Hik-Connect, đảm bảo trạng thái thiết bị hiển thị Online.
Giải pháp 5: Cấu hình lại tài khoản Hik-Connect
-
Mở ứng dụng Hik-Connect → Xóa thiết bị cũ → Quét mã QR trên đầu ghi → Thêm lại.
-
Cấp quyền “Remote Playback” để cho phép xem lại video từ xa.
Mẹo giúp camera Hikvision luôn xem lại ổn định
Để hệ thống luôn hoạt động trơn tru và không gặp lỗi, bạn nên:
-
Định dạng ổ cứng định kỳ 3–6 tháng/lần.
-
Cập nhật phần mềm Hik-Connect thường xuyên.
-
Duy trì đường truyền Internet ổn định, router tốt.
-
Dùng ổ cứng chính hãng chuyên dụng cho camera (WD Purple, Seagate SkyHawk…).
-
Kiểm tra thời gian hệ thống thường xuyên, tránh lệch giờ dẫn tới mất dữ liệu.
Dịch vụ sửa lỗi camera Hikvision không xem lại được
Nếu bạn đã thử các cách trên nhưng camera Hikvision vẫn không xem lại được, có thể hệ thống gặp lỗi phần cứng hoặc cấu hình phức tạp.
Đừng lo — chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ tận nơi, nhanh chóng, chuyên nghiệp:
Dịch vụ bao gồm:
-
Kiểm tra, sửa lỗi đầu ghi – ổ cứng – camera Hikvision
-
Cấu hình lại hệ thống xem từ xa qua Hik-Connect, iVMS-4200
-
Cập nhật phần mềm, thay thế ổ cứng hỏng
-
Tư vấn nâng cấp hệ thống lưu trữ video an toàn hơn
