Dịch vụ sửa camera quan sát tại Hoàng Văn thụ - Hoàng Mai. Lỗi việc không xem được camera qua điện thoại hoặc máy tính có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ cấu hình mạng, phần mềm đến phần cứng. Bạn cần sửa camera tại Hoàng Văn Thụ - Hoàng Mai liên hệ có ngay trong vòng 30 phút.
Dưới đây là một hướng dẫn chi tiết để khắc phục vấn đề này:
Kiểm tra kết nối mạng
-
Kiểm tra kết nối Internet:
- Đảm bảo rằng đầu ghi và điện thoại/máy tính đều có kết nối Internet.
- Kiểm tra tốc độ mạng để đảm bảo không bị chậm hoặc mất kết nối.
-
Kiểm tra cáp và cổng kết nối:
- Kiểm tra cáp mạng kết nối đầu ghi với router và đảm bảo không bị lỏng hoặc hỏng.
- Thử sử dụng cổng mạng khác trên router.
-
Kiểm tra địa chỉ IP:
- Đảm bảo đầu ghi có địa chỉ IP hợp lệ và nằm trong cùng mạng với các thiết bị khác.
- Kiểm tra cài đặt mạng của đầu ghi để đảm bảo không bị xung đột IP.
Kiểm tra cấu hình đầu ghi (DVR/NVR)
-
Cấu hình DDNS hoặc IP tĩnh:
- Đảm bảo DDNS được cấu hình đúng cách nếu sử dụng tên miền động.
- Nếu sử dụng IP tĩnh, đảm bảo địa chỉ IP không bị thay đổi và có thể truy cập từ xa.
-
Cài đặt cổng (Port Forwarding):
- Đảm bảo cổng HTTP và RTSP của đầu ghi được mở trên router.
- Thêm các quy tắc port forwarding trong router để chuyển tiếp các cổng cần thiết từ đầu ghi đến Internet.
-
Kiểm tra cài đặt P2P:
- Nếu đầu ghi hỗ trợ P2P (Peer-to-Peer), đảm bảo tính năng này được bật và bạn sử dụng đúng mã QR hoặc ID để kết nối.
Kiểm tra ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính
-
Đảm bảo phần mềm/ứng dụng đúng:
- Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng ứng dụng được cung cấp hoặc khuyến nghị bởi nhà sản xuất đầu ghi.
-
Kiểm tra cài đặt ứng dụng:
- Đăng nhập vào ứng dụng với tài khoản đúng.
- Kiểm tra cấu hình kết nối trong ứng dụng, bao gồm địa chỉ IP/tên miền, số cổng, và thông tin đăng nhập.
-
Cập nhật phần mềm:
- Đảm bảo ứng dụng và firmware của đầu ghi đều được cập nhật phiên bản mới nhất.
Kiểm tra tường lửa và bảo mật
-
Tường lửa trên router:
- Đảm bảo tường lửa trên router không chặn các cổng hoặc IP của đầu ghi.
-
Tường lửa trên máy tính:
- Kiểm tra và cấu hình tường lửa trên máy tính để không chặn kết nối từ đầu ghi.
Khởi động lại thiết bị
- Khởi động lại đầu ghi và router:
- Khởi động lại đầu ghi và router để làm mới kết nối.
- Khởi động lại máy tính hoặc điện thoại để đảm bảo kết nối mới.
Kiểm tra phần cứng và cài đặt camera
-
Kiểm tra camera:
- Đảm bảo camera được kết nối và hoạt động bình thường.
- Kiểm tra nguồn điện và kết nối cáp của camera.
-
Kiểm tra cài đặt camera:
- Đăng nhập vào giao diện quản lý đầu ghi và kiểm tra cài đặt của từng camera.
- Đảm bảo camera không bị tắt hoặc bị xóa khỏi hệ thống.
Ghi chú
- Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên mà vẫn không khắc phục được vấn đề, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc kỹ thuật viên chuyên nghiệp để được hỗ trợ thêm.
- Đảm bảo bạn có thông tin chi tiết về cấu hình mạng và thiết bị trước khi liên hệ với kỹ thuật viên để họ có thể hỗ trợ một cách hiệu quả nhất.
Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn khắc phục được vấn đề không xem được camera qua điện thoại và máy tính. Dịch vụ sửa camera tại Hoàng Văn Thụ - Hoàng Mai
