Tính năng phát lại video trên camera quan sát không hoạt động là một lỗi phổ biến. Nguyên nhân và cách khắc phục như sau:
Nguyên nhân 1: Ổ cứng (HDD) bị lỗi hoặc không kết nối
- Đầu ghi hình không nhận ổ cứng hoặc ổ cứng bị hỏng.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra kết nối ổ cứng với đầu ghi (dây SATA, dây nguồn).
- Vào phần cài đặt của đầu ghi để kiểm tra trạng thái ổ cứng:
- Nếu ổ cứng không được nhận, kiểm tra và gắn lại cáp.
- Nếu ổ cứng bị lỗi, cần thay ổ mới.
- Định dạng lại ổ cứng nếu cần thiết (lưu ý: sẽ xóa toàn bộ dữ liệu).
Nguyên nhân 2: Camera không ghi hình
- Do lỗi cài đặt hoặc hệ thống không bật chế độ ghi hình.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra cài đặt ghi hình trên đầu ghi:
- Đảm bảo chế độ ghi hình được kích hoạt (Continuous hoặc Motion Detection).
- Xem xét lịch trình ghi hình đã được cài đặt đúng chưa.
- Nếu chế độ ghi hình bị tắt, bật lại và lưu cài đặt.
Nguyên nhân 3: Không có dữ liệu trong khoảng thời gian cần phát lại
- Hệ thống camera chưa ghi hình trong khoảng thời gian cần phát lại.
Cách khắc phục:
- Xác minh thời gian cần phát lại có trong lịch sử ghi hình không.
- Điều chỉnh lại khoảng thời gian tìm kiếm video trong phần mềm hoặc đầu ghi.
Nguyên nhân 4: Lỗi phần mềm hoặc đầu ghi
- Phần mềm quản lý hoặc firmware của đầu ghi bị lỗi.
Cách khắc phục:
- Cập nhật firmware mới nhất cho đầu ghi từ nhà sản xuất.
- Cập nhật phần mềm quản lý (nếu sử dụng trên máy tính hoặc điện thoại).
- Thử khởi động lại đầu ghi để làm mới hệ thống.
Nguyên nhân 5: Đầu ghi hoặc ổ cứng bị đầy
- Khi ổ cứng đầy, hệ thống có thể không ghi đè tự động.
Cách khắc phục:
- Xóa dữ liệu cũ hoặc kích hoạt tính năng ghi đè tự động (Overwrite).
- Sử dụng ổ cứng có dung lượng lớn hơn nếu cần lưu trữ nhiều hơn.
Nguyên nhân 6: Lỗi định dạng video hoặc mã hóa
- Đầu ghi sử dụng định dạng video không tương thích với phần mềm phát lại.
Cách khắc phục:
- Đảm bảo phần mềm hoặc thiết bị phát lại hỗ trợ định dạng video của đầu ghi (ví dụ: H.264, H.265).
- Dùng phần mềm chuyên dụng từ nhà sản xuất đầu ghi để phát lại.
Nguyên nhân 7: Mất kết nối mạng (Camera IP)
- Camera IP không ghi hình do mất kết nối mạng.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra kết nối mạng của camera IP và đầu ghi.
- Đảm bảo camera IP có địa chỉ IP đúng và không bị xung đột.
Kiểm tra nhanh (Quick Checklist):
- Kiểm tra kết nối và trạng thái của ổ cứng.
- Đảm bảo chế độ ghi hình được bật.
- Xem xét khoảng thời gian cần phát lại đã được ghi hình hay chưa.
- Cập nhật firmware và phần mềm quản lý.
- Khởi động lại hệ thống nếu cần.
Nếu các bước trên không khắc phục được, hãy liên hệ nhà cung cấp hoặc kỹ thuật viên để kiểm tra chuyên sâu.
