Các Lỗi Thường Gặp Của Camera Hikvision Mã lỗi error code?

Camera Hikvision hoặc đầu ghi hình của hãng thường báo mã lỗi (error code) khi gặp vấn đề kỹ thuật.

Dưới đây là danh sách các lỗi phổ biến và cách khắc phục:

1. Mã lỗi "Error Code 7" (Device is Offline)

• Nguyên nhân:
  • Thiết bị không kết nối được với mạng.
  • Lỗi kết nối Internet hoặc mạng nội bộ.
  • Dịch vụ P2P (Hik-Connect) chưa được kích hoạt.
• Cách khắc phục:
  • Kiểm tra dây mạng hoặc Wi-Fi của đầu ghi/camera.
  • Đảm bảo đèn mạng trên thiết bị sáng và có tín hiệu.
  • Đăng nhập vào đầu ghi và bật dịch vụ Hik-Connect:
    • Vào Cấu hình > Mạng > Dịch vụ Nền tảng, bật Enable Hik-Connect.
  • Kiểm tra trạng thái kết nối, đảm bảo là Online.

2. Mã lỗi "Error Code 10" (Username or Password Error)

• Nguyên nhân:
  • Sai tài khoản hoặc mật khẩu khi đăng nhập.
• Cách khắc phục:
  • Kiểm tra lại tài khoản và mật khẩu của bạn.
  • Nếu quên mật khẩu, thử đặt lại bằng cách:
    • Sử dụng mã bảo mật QR từ ứng dụng Hik-Connect.
    • Liên hệ nhà cung cấp để hỗ trợ reset mật khẩu.

3. Mã lỗi "Error Code 17" (Verification Code Error)

• Nguyên nhân:
  • Mã xác thực (Verification Code) nhập sai.
• Cách khắc phục:
  • Kiểm tra lại mã xác thực trên nhãn dán của thiết bị (thường ghi trên đầu ghi hoặc camera).
  • Nếu không có mã xác thực, thử tạo lại mã trong phần cài đặt.

4. Mã lỗi "Error Code 246106" (Channel is Offline)

• Nguyên nhân:
  • Camera bị mất kết nối với đầu ghi.
  • Kết nối mạng nội bộ bị gián đoạn.
• Cách khắc phục:
  • Kiểm tra dây cáp mạng hoặc nguồn cấp cho camera.
  • Đảm bảo camera và đầu ghi cùng lớp mạng IP.
  • Kiểm tra địa chỉ IP của camera có xung đột không và đặt lại nếu cần.

5. Mã lỗi "Error Code 153" (Network Abnormal)

• Nguyên nhân:
  • Mạng yếu hoặc gián đoạn khi kết nối từ xa.
  • Đầu ghi không nhận được dữ liệu từ camera.
• Cách khắc phục:
  • Kiểm tra kết nối mạng giữa camera và đầu ghi.
  • Đảm bảo tín hiệu mạng từ router ổn định và không bị tắc nghẽn.
  • Khởi động lại đầu ghi và router.

6. Mã lỗi "Error Code 340007" (P2P Connection Failed)

• Nguyên nhân:
  • Lỗi kết nối P2P qua dịch vụ Hik-Connect.
  • Máy chủ Hik-Connect đang bị gián đoạn.
• Cách khắc phục:
  • Kiểm tra trạng thái kết nối P2P trong phần Cấu hình > Mạng > Dịch vụ Nền tảng.
  • Nếu trạng thái Offline, thử khởi động lại đầu ghi/camera và router.
  • Đợi vài phút nếu vấn đề do máy chủ của Hik-Connect.

7. Mã lỗi "Error Code 2001" (Unsupported Stream Type)

• Nguyên nhân:
  • Thiết bị không hỗ trợ định dạng video hoặc codec đang sử dụng (H.265/H.265+).
• Cách khắc phục:
  • Trong cấu hình của camera, chuyển định dạng mã hóa sang H.264 hoặc H.264+.
  • Cập nhật phần mềm hoặc firmware của thiết bị xem để hỗ trợ codec mới.

8. Mã lỗi "Error Code 380068" (Device is Added by Another Account)

• Nguyên nhân:
  • Thiết bị đã được thêm vào tài khoản Hik-Connect khác.
• Cách khắc phục:
  • Đăng nhập tài khoản cũ để xóa thiết bị khỏi tài khoản đó.
  • Nếu không nhớ tài khoản, liên hệ nhà cung cấp để được hỗ trợ reset.

9. Mã lỗi "Error Code 403" (Permission Denied)

• Nguyên nhân:
  • Người dùng không có quyền truy cập hoặc tài khoản bị hạn chế.
• Cách khắc phục:
  • Đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên (admin).
  • Kiểm tra và cấp quyền truy cập cho tài khoản qua Cấu hình > Người dùng.

10. Mã lỗi "Error Code 2020" (No Recording File Found)

• Nguyên nhân:
  • Không có dữ liệu ghi hình trên ổ cứng.
  • Lịch trình ghi hình chưa được cấu hình.
• Cách khắc phục:
  • Kiểm tra trạng thái ổ cứng trong Cấu hình > Lưu trữ > Quản lý ổ cứng.
  • Thiết lập lịch trình ghi hình trong phần Lưu trữ > Lịch ghi.

11. Mã lỗi "Error Code 91" (Network Timeout)

• Nguyên nhân:
  • Mạng bị gián đoạn hoặc tốc độ mạng chậm.
• Cách khắc phục:
  • Kiểm tra lại kết nối Internet tại cả hai đầu (đầu ghi và thiết bị xem).
  • Khởi động lại thiết bị mạng (router/modem).

Nếu bạn gặp mã lỗi khác hoặc cần hỗ trợ chi tiết, hãy cung cấp thông tin cụ thể hơn, tôi sẽ giúp bạn tìm giải pháp!